发布时间：2024-06-23 03:43:03 来源: sp20240623
文/羊城晚报记者 黄颖琳 实习生 杨晓岚
一个巴掌大的玩具因为“盲盒”的外衣变得与众不同，并带动商业价值一路狂飙。作为盲盒界的“老大哥”，泡泡玛特今年上半年就实现了超28亿元的营收，并在内地拥有340家门店、2185家机器人商店。“家大业大”的另一面，却是潮玩爱好者们拆盲盒的“痛”。近期，羊城晚报记者接到多位消费者反映称，泡泡玛特出售瑕疵商品、配件不全，且售后附加诸多“条款”，买家被要求承担拒收后的到付运费……截至10月30日，黑猫平台针对泡泡玛特的投诉数量已高达12719件，近30天就有168件投诉。
盲盒娃娃“瑕疵”太离谱
小小盲盒，承载的是不确定性带来的惊喜和快乐，但有的消费者却拆出了一盒“烦恼”。
来自北京的李小姐(化名)是潮玩手办忠实爱好者，拥有将近上百款泡泡玛特的娃娃模型和摆件。她向记者介绍，为了将近期新出的迪士尼100周年米奇系列盲盒“收入囊中”，10月14日，她特意坐两个小时地铁到泡泡玛特总部购买了一整套盲盒，花了828元。一整盒共含12件盲盒，均摊下来为69元/件；产品高约10厘米，差不多只到一台手机的三分之二高